FAQ

• Ajoutez les produits souhaités à votre panier et passez à la caisse.
• Après avoir passé votre commande et le traitement de celle-ci, vous serez dirigé vers une page où vous pourrez télécharger votre fichier instantanément OU vous pourrez accéder à la page de votre compte (section commandes/téléchargements).
• Vous pouvez accéder au fichier à tout moment en consultant la page de votre compte (section commandes/téléchargements).

Pour tout problème, n'hésitez pas à nous contacter.

Il y a 3 façons d'imprimer le fichier d'impression d'art téléchargé :
1. Imprimez de chez vous en utilisant votre imprimante personnelle (vous devrez peut-être le découper vous-même en fonction du papier supporté par votre imprimante et de la taille d'impression que vous avez commandée)
2. Téléchargez vos fichiers sur une boutique en ligne
3. Envoyez vos fichiers par e-mail à une imprimerie locale

Nous pouvons fournir des fichiers dans plusieurs tailles et ratios. Vous pouvez imprimer différentes tailles à partir d'un seul ratio. Consultez le tableau ci-dessous pour savoir combien de tailles différentes vous pouvez imprimer en utilisant un seul ratio.
chaque ratio a une limitation de taille maximale, veuillez vérifier et confirmer la densité de pixels pour toute taille avec le fournisseur d'impression avant d'imprimer une taille à très haute résolution

Ratios	Tailles	Remarques
4:5	8x10, 16x20

• Les cadres et les décorations ne sont pas inclus, sauf mention contraire dans la description du produit.
• Les couleurs d'impression peuvent varier légèrement par rapport à celles affichées sur votre écran.
• POUR USAGE PERSONNEL SEULEMENT.
• Convient généralement aux tailles de cadres commerciaux standard
• Œuvre originale de Divi Arts Studio
• © L'œuvre est la propriété intellectuelle de Divi Arts Studio

• Ajoutez les produits que vous souhaitez à votre panier et passez commande.
• Une fois la commande validée et traitée, nous préparerons votre produit et vous l'expédierons.
• Vous recevrez des notifications par e-mail concernant l'avancement de votre commande.

Pour tout problème, n'hésitez pas à nous contacter.

J'accepte volontiers les demandes de personnalisation pour les arts numériques imprimables ou les tirages d'art. Veuillez me contacter à l'adresse suivante : https://www.diviartsstudio.com/pages/contact
OU soumettez un formulaire de contact sur la page du produit avec vos questions ou exigences et je les prendrai en compte.

• visitez la page portfolio et cliquez sur le lien de contact
• remplissez le formulaire
• nous vous contacterons et discuterons plus en détail
• une fois les exigences finalisées, nous vous enverrons une facture
• payez la facture comme convenu (en totalité ou en partie) et nous commencerons à travailler sur votre œuvre d'art
• une fois terminée, nous vous enverrons une copie numérique pour une révision mineure
• une fois approuvée par vous, nous vous enverrons l'œuvre d'art originale ou vous pourrez la récupérer

• Il nous faut 2 à 4 jours ouvrables pour traiter votre commande. Le processus comprend l'impression, la fabrication et l'emballage.
• Une fois la commande traitée, nous l'expédierons et vous enverrons une notification.
• En fonction de votre lieu et du mode d'expédition, la livraison peut prendre de 2 à 30 jours ouvrables.
• Si vous ne recevez pas l'expédition après le délai que nous avons mentionné, veuillez nous contacter et nous serons ravis de vous aider.

Oui, nous le faisons. Veuillez envoyer vos demandes de personnalisation à email@domain.com, nous vous enverrons un devis. Merci.

Veuillez vous assurer de suivre les étapes ci-dessous :

1/ Téléchargez le package depuis themeforest.net (Le fichier est au format zip)

2/ Extrayez le fichier que vous venez de télécharger (N'oubliez pas cette étape).

3/ Trouvez ce fichier : ella-x.x.x-sections-ready.zip dans le dossier Ella Sections Ready x.x.x, puis il vous suffit de télécharger le fichier ella-x.x.x-sections-ready.zip sur votre boutique Shopify.

- Si vous souhaitez utiliser la version Ella RTL. Veuillez trouver ce fichier : ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip dans le dossier Ella Sections Ready x.x.x RTL, puis il vous suffit de télécharger le fichier ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip sur votre boutique Shopify.

- Si vous souhaitez installer un thème enfant, veuillez vous rendre dans le dossier de thème correspondant

Oui. Vous pouvez activer/désactiver presque tous les blocs de la page (produits phares, diaporama, bannières, produits associés, produits récents,...).

Oui, nous avons un paramètre qui vous permet de basculer entre ces deux options : Afficher au survol et Afficher au clic.

Le pack thème comprend le code source du thème, les fichiers de conception Photoshop et le guide d'utilisation.

Ce n'est pas un problème. Il vous suffit de modifier le rapport largeur/hauteur dans les paramètres du thème.