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Vous devriez recevoir votre remboursement dans un délai de quatre semaines après avoir confié votre colis au transporteur, bien que vous receviez souvent votre remboursement plus rapidement. Ce délai comprend le temps de transit nécessaire pour que nous recevions votre retour du transporteur (5 à 10 jours ouvrables), le temps nécessaire au traitement de votre retour une fois reçu (3 à 5 jours ouvrables) et le temps nécessaire à votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrables).

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